Datenschutz bei Coldbet Casino

Diese Datenschutzerklärung gilt für cold-bet-casino.at und erklärt, welche personenbezogenen Daten wir als Coldbet N.V., Betreiber von Coldbet Casino, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten. Stand: 2026.

Welche Daten wir erheben

Für Konto, Zahlungen und Spielbetrieb verarbeiten wir personenbezogene Daten. Wir erheben sie direkt bei Ihnen, etwa bei der Registrierung, bei Einzahlungen oder im Verifizierungsprozess, sowie automatisch, wenn Sie unsere Website nutzen.

• Stammdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Kopie eines Ausweisdokuments, Adressnachweis, Nachweis der eingesetzten Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Boni, Wett- und Spielhistorie
• Gerätedaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellung
• Verhaltensdaten: Spielverhalten, Einsatzhöhen, Sitzungsdauer, aufgerufene Spiele
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newslettern, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für den Betrieb unseres Angebots, für gesetzliche Pflichten und für Kommunikation, die Sie ausdrücklich angefragt haben. Konkret nutzen wir die erhobenen Daten für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Bekämpfung von Geldwäsche
• Monitoring im Rahmen des responsible gambling, etwa bei Hinweisen auf problematisches Spielverhalten
• Zusenden von Werbeangeboten, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung steuerlicher und regulatorischer Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Ohne Verarbeitung von Stammdaten, Transaktionsdaten und Verhaltensdaten können wir kein Spielerkonto führen und keine Spiele anbieten. Diese Verarbeitung ist Voraussetzung für unseren Vertrag mit Ihnen.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Geldwäschevorschriften verlangen, dass wir Ihre Identität prüfen und Transaktionsdaten über mindestens fünf Jahre aufbewahren. Auch Behördenauskunftsersuchen fallen unter diese Grundlage.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsabwehr, IT-Sicherheit und Verbesserung unseres Angebots beruhen auf unserem berechtigten Interesse. Wir wägen dieses Interesse regelmäßig gegen Ihre schutzwürdigen Interessen ab.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Marketing per E-Mail oder SMS sowie personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Maßgeblich sind die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten aus der Geldwäscheprävention, unsere Vertragsdauer mit Ihnen sowie Ihre Marketingeinwilligung.

Wer Ihre Daten erhalten kann

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Dienstleister und Behörden weiter, die für den Betrieb unseres Casinos rechtlich oder technisch erforderlich sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen, die eine Verarbeitung nur nach unserer Weisung erlauben.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugserkennung
• Regulierungsbehörden und Finanzbehörden bei rechtmäßigen Auskunftsersuchen
• Analytics-Dienstleister zur anonymisierten Reichweitenmessung
• E-Mail-Versanddienstleister für Newsletter, sofern eingewilligt

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, über Ihre bei uns gespeicherten Daten Auskunft zu verlangen und deren Verarbeitung zu kontrollieren. Richten Sie Ihre Anfrage an [email protected], wir antworten innerhalb eines Monats.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde

Datenschutzbeauftragten kontaktieren

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Alternativ steht Ihnen unser Live-Chat rund um die Uhr zur Verfügung, seit unserer Gründung 2023 beantworten wir Datenschutzanfragen priorisiert.

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Anmeldung und Sitzungssicherheit sowie optionale Analyse- und Marketingcookies, die wir nur mit Ihrer Zustimmung setzen. Welche Cookies im Einzelnen eingesetzt werden, wie lange sie gültig sind und wie Sie sie löschen, lesen Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sie erreichen sie über den Cookie-Hinweis beim ersten Besuch oder direkt unter /cookies.

Sicherheitsmaßnahmen bei Coldbet

Ihre Daten übertragen wir ausschließlich TLS-verschlüsselt, gespeicherte Verifizierungs- und Zahlungsdokumente liegen verschlüsselt auf Servern mit strenger Zugriffskontrolle. Nur Mitarbeiter mit rollenbasierter Berechtigung können für ihre Aufgabe benötigte Daten einsehen, und jede Zugriffe wird protokolliert.

Erkennen wir eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, informieren wir die Österreichische Datenschutzbehörde binnen 72 Stunden und benachrichtigen Sie unverzüglich, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten besteht. Zusätzlich empfehlen wir ein starkes Passwort und die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihrem Konto.

Häufige Fragen zu Coldbet

Kann ich mein Coldbet Casino Konto samt Daten löschen lassen?

Ja. Schreiben Sie an [email protected], wir löschen Ihre Stammdaten und Marketingdaten nach einer Prüfung. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund der Geldwäschevorschriften fünf Jahre aufbewahren, danach löschen wir sie automatisch.

Warum muss ich Ausweiskopien einsenden?

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch. Das schreiben die Vorschriften zur Geldwäscheprävention vor, und ohne sie können wir keine Auszahlung freigeben.

Bekomme ich Werbung, obwohl ich das nicht möchte?

Nein. Marketing per E-Mail oder SMS versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit über den Link im Newsletter oder per E-Mail widerrufen können.