Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter cold-bet-casino.at. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und verstanden haben.

Wann unsere Bedingungen gelten

Indem Sie ein Konto erstellen, auf unser Angebot zugreifen oder eine Einzahlung tätigen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen in vollem Umfang einverstanden. Die Vereinbarung tritt mit dem Abschluss der Registrierung in Kraft und gilt so lange, bis Sie Ihr Konto schließen oder wir es gemäß dieser Bedingungen sperren.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu lesen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar.

• Mit der Registrierung akzeptieren Sie die gesamte Vereinbarung ohne Vorbehalte.
• Nutzer, die die Bedingungen nicht akzeptieren, dürfen unsere Dienste nicht nutzen.
• Im Konfliktfall hat die deutschsprachige Fassung Vorrang vor Übersetzungen.

Wer sich bei uns registrieren darf

Nutzungsberechtigt sind ausschließlich volljährige Personen, also Personen ab 18 Jahren, sofern das Recht Ihres Wohnsitzlandes kein höheres Mindestalter vorschreibt. Sie versichern uns bei der Registrierung, dass alle angegebenen Daten wahrheitsgetreu und vollständig sind.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmitteleinheit ist nur ein Konto zulässig. Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung durch: Wir verlangen ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis und den Nachweis des eingesetzten Zahlungsmittels.

Spieler mit Wohnsitz in den USA, Großbritannien, Frankreich, Spanien oder den Niederlanden dürfen unsere Dienste laut Lizenzbestimmungen nicht nutzen.

Wie Ein und Auszahlungen ablaufen

Transaktionsregeln

Einzahlungen und Auszahlungen sind nur über Konten und Zahlungsmittel möglich, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Vor der ersten Auszahlung muss die Verifizierung abgeschlossen sein; erst danach bearbeiten wir Ihre Anfrage.

Ein- und Auszahlungen, Limits und Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte der Kasse sowie den dort hinterlegten Detailangaben. Allgemeine Regeln zu Transaktionen halten wir hier fest.

• 1. Auszahlungen erfolgen auf demselben Weg wie die Einzahlung, soweit technisch möglich.
• 2. Guthaben auf inaktiven Konten verfällt nach 24 Monaten Inaktivität gemäß Lizenzvorgaben.
• 3. Gebühren für Transaktionen erheben wir grundsätzlich nicht, sofern nicht anders ausgewiesen.

Was wir bei Boni erwarten

Alle Bonusangebote unterliegen den jeweils in der Aktionsbeschreibung genannten Bedingungen. Diese umfassen regelmäßig Umsatzanforderungen, Höchsteinsätze während eines aktiven Bonus, zugelassene Spiele sowie eine befristete Gültigkeit.

Boni dienen der Unterhaltung und dürfen nicht als Einkommensquelle missbraucht werden. Auf Bonusguthaben angereichte Gewinne unterliegen den genannten Obergrenzen. Abgelaufene Boni und zugehörige Gewinne verfallen ersatzlos.

• 1. Der Bonus muss vor dem Umspielen aktiviert werden.
• 2. Einsätze oberhalb des Höchstbetrags während des Bonus zählen nicht zum Umsatz.
• 3. Setzen Sie Bonusguthaben in nicht zugelassenen Spielen ein, annullieren wir den Bonus.
• 4. Ein Auszahlungsantrag vor Erfüllung der Umsatzbedingungen verwirft Bonus und Gewinne.

Verhalten, das wir sanktionieren

Wir schützen die Integrität unserer Plattform konsequent. Jede Form von Betrug, Manipulation oder missbräuchlicher Nutzung führt zur Einbehaltung von Guthaben, zur Kontosperrung und gegebenenfalls zur Anzeige.

Gleiches gilt für technische Umgehungsversuche. Das umfasst insbesondere die nachfolgend aufgelisteten Handlungen.

• 1. Eröffnung mehrerer Konten, um Boni oder Limits zu umgehen.
• 2. Rückbuchungen oder Chargebacks getätigter Einzahlungen.
• 3. Einsatz von Bots, Skripten oder sonstigen automatisierten Hilfsmitteln.
• 4. Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil der Plattform.
• 5. Nutzung von VPN oder Proxy, um Länderbeschränkungen zu umgehen.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Sie haben jederzeit das Recht, Einzahlungs- und Verlustlimits festzulegen oder eine Sitzungserinnerung zu aktivieren. Eine Selbstsperre können Sie über den Support oder direkt in Ihrem Konto beantragen; sie ist endgültig für die gewählte Dauer.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote nennen, darunter die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut. Ihre Daten behandeln wir dabei vertraulich.

Eine Selbstsperre kann während ihrer Laufzeit nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Konto schließen und Rechte wahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Offene Guthaben werden nach Identitätsprüfung an Sie ausgezahlt, sofern keine Verletzungen dieser Bedingungen vorliegen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support unter [email protected]. Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb weniger Tage. Bleibt eine gütliche Einigung aus, können Sie sich an die für unseren Sitz zuständige Schlichtungsstelle wenden.

Auf diese Vereinbarung ist das Recht unseres Lizenzsitzes anwendbar; ausschließlicher Gerichtsstand ist unser registrierter Firmensitz, soweit zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorschreibt.

Wie wir Anpassungen bekanntgeben

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern, etwa bei neuen Lizenzvorgaben, Gesetzesänderungen oder technischen Neuerungen. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder In-Plattform-Hinweis an.

Wenn Sie die geänderten Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie Ihr Konto innerhalb dieser Frist schließen lassen. Nutzen Sie unsere Dienste nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.

Häufige Fragen zu Coldbet

Ab welchem Alter darf ich bei Coldbet Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, sofern Ihr Wohnsitzland kein höheres Mindestalter verlangt.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten führen zur Sperrung.

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein, eine Selbstsperre gilt für die gesamte gewählte Dauer und ist nicht verkürzbar.

Wie werde ich über Änderungen der Bedingungen informiert?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder direkt in der Plattform an.